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マスターマネー家計版6についてよくあるご質問を掲載しました。
それでも解決しない場合は、
ユーザーサポートまでご連絡下さい。
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Q 以前まで正常だったのにアカウントの残高が「０」になる。
Q 新しいパソコンにデータを移動する方法
Q 給与の入力：社会保険料や税金も入力する場合
Q 製品版で体験版のデータを開こうとすると「このデータは、マスターマネー家計版６で作成されたデータではありません。ご利用の製品が最新版でない場合は、アップデートをしてください。」と出る。
Q Windows7で入力画面を開いたり、ビュアーの日付をアイコンで横スクロールすると、フリーズする。
Q ダウンロード版で、解凍しようとすると、「Bad
Table(Case a)」エラーが出て解凍できない。
Q Agurippa(アグリッパ）[gooワンビリング]から明細データをダウンロードしたが、一部の金融機関が正常に取り込めない。または、マスターマネーに対応していない金融機関の取込はできないのですか？
Q 以前まで正常だったのにアカウントの残高が「０」になる。
A 「ファイル」メニュー→「データの再構築」を選択して画面を開き、「データの再構築」ボタンをクリックします。
Q
新しいパソコンにデータを移動する方法
A
古いパソコンで使用していた、マスターマネーのデータをUSBメモリやCD-ROMなどにコピー（焼く）して、新しいパソコンにもデータをコピーします。新しいパソコンにもマスターマネーをインストールします。
詳細は、パッケージ同梱の「基本操作マニュアル」のP.51〜58を参照してください。
ダウンロードでお買い求めの方は以下を参照してください。(PDFデータ)
WindowsXPのパソコンから、Windows7(またはVista)のパソコンに変更する場合
Windows7(またはVista)のパソコンから、Windows7(またはVista)のパソコンに変更する場合
※データの保存先
「マスターマネー家計版４」以前のバージョン
通常、「ハードディスク(Ｃなど）」→「Program Files」→「PLATO」→「マスターマネー家計版○○」中にあります。
場所が不明な場合はマスターマネーを起動してください。下図のように上記に記載されている部分がデータの保存先を示しています。
(例）データに「家計簿」と名前を付けた場合
Q 給与の入力：社会保険料や税金も入力する場合
A 以下の方法があります。
１．給与用のアカウントを作成します。
口座アイコンをクリックし、資産アカウントで「その他の資産口座」を選び、「給与用」など名前をつけて作成します。
２．下図のように、給与の総額を収入で入力し、社会保険料、雇用保険料、住民税などを支出で入力します。
３．銀行に入金された差引支給額は資金移動で入力します。
１．で作成した「給与用」から「入金された銀行」へ資金移動します。
※給与の入金口座を電子明細の取込機能を使って、例のように取り込んで場合は、重複してしまうので資金移動の入力は必要はありません。
（例）電子明細を取り込むときに、マスターマネー側の割り当てを「給与用からみずほへ」にして取り込んでいる。
【入力画面】
Q 製品版で体験版のデータを開こうとすると「このデータは、マスターマネー家計版６で作成されたデータではありません。ご利用の製品が最新版でない場合は、アップデートをしてください。」と出る。
A 販売先により、製品版の方が体験版より古いバージョンの場合があります。お手数ですが、ソフトのアップデートをしてください。
「マスターマネー家計版６」最新アップデータ
Q
Windows7で入力画面を開いたり、ビュアーの日付をアイコンで横スクロールすると、フリーズする。
A
すべてのWindows7パソコンで発生する症状ではありません。数件、ユーザーサポートに報告がありました。
症状がある場合は、最新版にアップデートしてみてください。
「マスターマネー家計版６」最新アップデータ
Q ダウンロード版で、解凍しようとすると、「Bad
Table(Case a)」エラーが出て解凍できない。
A
ブラウザを起動して、一時ファイルを削除してから再度ダウンロードしてみて下さい。
【Internet Explorer ver.6】
「ツール」メニュー→「インターネットオプション」を開き、 「全般」タブの「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除ボタン」をクリックして、削除してください。
【Internet Explorer ver.8】
「ツール」メニュー→「インターネットオプション」を開き、 「全般」タブの「閲覧の履歴」の「削除」ボタンをクリックして、「インターネット一時ファイル」だけにチェックを入れて、「削除」ボタンをクリックしてください。
※上記を実行しても改善されない場合は、購入した販売先にお問い合わせください。
■優待バージョンアップでご購入の場合
ＥＤ受注センター （イーディーコントライブ株式会社） edorder@www.ec-shopping.net
再ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞの方法は販売先により異なります。不明な場合は、購入後のメールに記載されている、問い合わせ先でご確認ください。【参照】 ダウンロード版問い合わせ先⇒
Q Agurippa(アグリッパ）[gooワンビリング]から明細データをダウンロードしたが、一部の金融機関が正常に取り込めない。または、マスターマネーに対応していない金融機関の取込はできないのですか？
A
金融機関によりマスターマネー用のデータに対応していない場合がございます。その場合は、CSVデータをダウンロードしてください。証券会社のデータはマスターマネーには対応していません。
または、個別に金融機関のホームページからダウンロードしてください。
（例）gooワンビリングの画面
下図のように、CSVデータでダウンロードしてください。
【マスターマネーへ取り込む方法】
■CSVデータ
Excelなどで、マスターマネー用に編集する必要があります。（ソフト内のマニュアル「データの取り込み」を参照）
「ファイル」メニューから「外部ファイルを取り込む」機能で取り込みます。
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マネー管理
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