Q1.　アップデータを実行すると、「マスターマネー５」がインストールされていませんと出る。

Q2.　製品版で体験版のデータを開こうとすると、「このデータはマスターマネー・・・・・で作成されたデータではありません。が出て開けない。

Q3. Agurippa(アグリッパ)電子明細データの三井住友銀行のデータの西暦が正しくない。（例：2006年が2018年になってしまう）

Q.4　いままで使用できていたのに、セキュリティソフトをインストールしたら、ウイルスが検知され起動できなくなった。

Q.5　月が変わったら繰越額や残高が合わなくなった。





Q１.　アップデータを実行すると、「マスターマネー５」がインストールされていませんと出る。

A１.
●原因１
マスターマネーは２種類あります。「マスターマネー５」「マスターマネー家計版５」
違う製品のアップデータをダウンロードしていないか再度ご確認ください。
　
●原因２
体験版をインストール→製品版をインストール→体験版をアンインストールの順番でインストールしていると正しく認識しません。
【対処法】 製品版を再インストールしてください。
それでも同様の症状の場合は、アップデータ方式を変更しましたので、再度ダウンロードして以下の手順でアップデートを行ってください。　最新アップデータダウンロードはこちら⇒


１．以下の画面が表示されたら「インストール先のフォルダを指定する」をクリック。




２．「マスターマネー５」インストール先を指定します。
ご自身でインストール先を変更せずにインストールした場合、通常はマイコンピュータ→ローカルディスク→Program Files→PLATOフォルダの中にインストールされています。




３．「マスターマネー５」のフォルダを選択し、「OK」ボタンをクリックします。




４．以下の画面が表示されたら、「実行」ボタンをクリックしてアップデートしてください。

Q2.　製品版で体験版のデータを開こうとすると、以下のメッセージが出て開けない。



A2.
製品版が体験版より古いバージョンの場合に表示されます。販売先により最新版でない場合があります。お手数ですが、最新版にアップデートしてください。体験版から製品版の注意点もご参照ください。

　体験版→製品版の注意点⇒
　最新アップデータダウンロードはこちら⇒

Q3. Agurippa(アグリッパ)電子明細データの三井住友銀行のデータの西暦が正しくない。

A3.
西暦から年号にデータ変更があったため、正確な年号を表示しない症状が判明しました。（例：2006年が2018年になってしまう） この症状を修正した最新版にアップデートしてください。

　最新アップデータダウンロードはこちら⇒

Q4. いままで使用できていたのに、セキュリティソフトをインストールしたら、ウイルスが検知され起動できなくなった。

A4.(2007/11/26現在）

【現在判明しているセキュリティソフト】
・AhnLab V3 ウイルスブロック
・jcom「マイシールド」


（対応策）
ウイルスブロック、マイシールドのエンジンバージョンを2007.11.21.01以降にしてください。



マスターマネー５、マスターマネー家計版５にはウイルスは混入されていませんのでご安心ください。

Q5. 月が変わったら繰越額や残高が合わなくなった。

A5.
マスターマネーの再計算が行われずに、表示がおかしい可能性があります。
マネーデータベースの再構築を実行してみてください。

１．「ファイル」メニュー→「マネーデータベースの再構築--保守--」をクリック。
２．「マネーデータベースの再構築」ボタンをクリックする。