Q 新しいパソコンにデータを移動する方法

Q 以前まで正常だったのにアカウントの残高が「０」になる。

Q アグリッパ(gooワンビリング）で「みずほ銀行」「りそな」の明細をダウンロードしようとするとエラーが出る。(1/19更新)

Q アップデータを実行すると、「マスターマネー５」がインストールされていませんと出る。

Q 製品版で体験版のデータを開こうとすると、「このデータはマスターマネー・・・・・で作成されたデータではありません。が出て開けない。

Q アグリッパで三井住友銀行のデータをダウンロードすると西暦が正しくない。
（例：2006年が2018年になってしまう）

Q いままで使用できていたのに、セキュリティソフトをインストールしたら、ウイルスが検知され起動できなくなった。

Q Palm版でデータ件数が多いと表示がおかしくなる。





Q 新しいパソコンにデータを移動する方法

A 基本操作マニュアルのP.26〜27を参照してください。
ダウンロードでお買い求めの方はこちら参照してください。 PDFデータ

【補足】データを移動した後
新しいパソコンで「マスターマネー」を起動するとデータ選択画面が開きます。
「体験版のデータを開く」をクリックし、ファイルの場所をデータのコピー先にします。
コピー（移動）したデータを選択して「開く」をクリックします。

Q 以前まで正常だったのにアカウントの残高が「０」になる。

A 「ファイル」メニュー→「マネーデータベースの再構築」を選択して画面を開き、「マネーデータベースの再構築」ボタンをクリックします。

Q アグリッパで「みずほ銀行」「りそな」の明細をダウンロードしようとするとエラーが出る。(1/19更新）

A アグリッパはNTTビズリンク社が運用しています。
金融機関の認証方式変更により明細をダウンロードできませんでしたが、対応になりました。

【みずほ銀行・りそな銀行をご登録の方へ】(ワンビリングホームページから引用）
みずほ銀行・りそな銀行の新たな認証方式に対応いたしました。(2008/12/8)
「更新」をクリックしてもエラーが出る場合は、再度、口座情報を登録し直してみてください。

Q アップデータを実行すると、「マスターマネー５」がインストールされていませんと出る。

A
●原因１
マスターマネーは２種類あります。「マスターマネー５」「マスターマネー家計版５」
違う製品のアップデータをダウンロードしていないか再度ご確認ください。
　
●原因２
体験版をインストール→製品版をインストール→体験版をアンインストールの順番でインストールしていると正しく認識しません。
【対処法】 製品版を再インストールしてください。
それでも同様の症状の場合は、アップデータ方式を変更しましたので、再度ダウンロードして以下の手順でアップデートを行ってください。　最新アップデータダウンロードはこちら⇒


１．以下の画面が表示されたら「インストール先のフォルダを指定する」をクリック。




２．「マスターマネー５」インストール先を指定します。
ご自身でインストール先を変更せずにインストールした場合、通常はマイコンピュータ→ローカルディスク→Program Files→PLATOフォルダの中にインストールされています。




３．「マスターマネー５」のフォルダを選択し、「OK」ボタンをクリックします。




４．以下の画面が表示されたら、「実行」ボタンをクリックしてアップデートしてください。

Q 製品版で体験版のデータを開こうとすると、以下のメッセージが出て開けない。



A
製品版が体験版より古いバージョンの場合に表示されます。販売先により最新版でない場合があります。お手数ですが、最新版にアップデートしてください。体験版から製品版の注意点もご参照ください。

　体験版→製品版の注意点⇒
　最新アップデータダウンロードはこちら⇒

Q アグリッパ電子明細データの三井住友銀行のデータの西暦が正しくない。

A
西暦から年号にデータ変更があったため、正確な年号を表示しない症状が判明しました。（例：2006年が2018年になってしまう） この症状を修正した最新版にアップデートしてください。

　最新アップデータダウンロードはこちら⇒

Q Palm版でデータ件数が多いと表示がおかしくなる。

A
不具合を修正いたしました。最新版にアップデートしてください。

　最新アップデータダウンロードはこちら⇒