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■FAQ(よくある質問)


マスターマネーについてよくあるご質問を掲載しました。 それでも解決しない場合は、
ユーザーサポートまでご連絡下さい。


Q1. マスターマネー(プロフェッショナル版)はいつ出るの?(2003/8/19更新)

Q2. Mマネー3(Palm用ソフト)でHotSyncできない、またはエラーがでる。(2003/6/11更新)

Q3. 投資アカウントを統合アカウントに入れている。取引入力するとエラーが出る。

Q4. WindowsXPにしたら、入力画面の1階層目が見えなくなった。

Q5. MマネーはPalmOS4.0には対応していないのですか?(2002/4/5更新)

Q6. 新バージョンと旧バージョンの互換性

Q7. 旧バージョンのデータを2002シリーズで開くと、データが正しく認識できなくなった。

Q8. PalmOS搭載のPDAで入力したデータが取り込めない。

Q9. レポートをプリンターで印刷できない。

Q10. 日付が正しく設定できない。

Q11. マネービュアー上の数字が###マークになる。






Q1. マスターマネー(プロフェッショナル版)はいつ出るの?

A1.
  お待たせいたしました!2003年10月17日(金)に発売いたします。 詳細情報は今しばらくお待ちください。
関連ページ: マスターマネー最新情報




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Q2. Mマネー3(Palm用ソフト)でHotSyncできない、またはエラーがでる。(2003/6/11更新)

A2.
マスターマネー家計版4(製品版)を再インストールしてください。解決しない場合は、ユーザーサポートにご連絡ください。

CD-ROMをドライブに入れ、インストールを実行すると、既にインストール済みのプログラムを削除してから、もう一度インストールを行うようになっています。
保存されているデータは削除しないで、プログラムのみ削除しますが、不安な場合は、データのバックアップをとっておいてください。




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Q3. 投資アカウントを統合アカウントに入れている。取引入力するとエラーが出る。

A3.
改善したバージョンを無償でお送りいたします。お手数ですが、送付先をユーザーサポートにご連絡ください。



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Q4. WindowsXPにしたら、入力画面の1階層目が見えなくなった。

A4.
[Master Money2002シリーズをお使いのお客様]
表示方法を変更します。
「ファイル」メニューから「環境設定」を選びます。「表示方法」タブをクリックし、「アカウント・カテゴリーメニュー」の表示スタイルを「ビュアーメニュー」に変更して、OKをクリックします。

*表示スタイルを「ビュアーメニュー」にしたくない場合は、クラシック環境にしてください。 手順はデスクトップで何もないところで右クリックし、プロパティを選択します。 テーマを「Windowsクラシック」に設定し、適用ボタンをクリックします。

[Master Money2002シリーズ以前の旧バージョンをお使いのお客様]
XPでは動作保証しておりません。2002にバージョンアップする場合はこちらをご覧ください。




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Q5. MマネーはPalmOS4.0には対応していないのですか?(2002/4/5更新)

A5.
最新バージョン「Mマネー2.0」をダウンロードしてください。
最新版ダウンロード





Q6. 新バージョンと旧バージョンの互換性

A6.
旧バージョンとのデータの互換性
- マスターマネー
家計版4
マスターマネー
2002
マスターマネー
2002企業版
Master Money ×
Master Money2001 × ×
Master Money2001 家計版 ×
Master Money2001 バンキング版 × ×
Master Money2002 × - ×
Master Money2002 家計版 ×
資産洋々Master Money × ×
*投資機能をご利用の場合、マスターマネー2002にバージョンアップしてください。





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Q7. 旧バージョンのデータを2002シリーズで開くと、データが正しく認識できなくなった。

A7.
具体的な症状をユーザーサポートまでご連絡ください。
* マスターマネー2002シリーズでデータを開いて、保存するとデータは復旧できないので、旧バージョンのデータのバックアップをとることをお薦めします。




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Q8. PalmOS搭載のPDAで入力したデータが取り込めない。

A8.
マスターマネーのCD-ROMの中の「Palm」フォルダ→「Setup.exe」をダブルクリックし、コンジットを再インストールしてください。
再インストールしても改善されない場合は、「Hotsync」の動作環境での「Master Money」が「本体からMaster Moneyへ転送」にチェックが入っているか確認してください。




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Q9. レポートをプリンターで印刷できない。

A9.
以下のプリンターでは印刷できません。
ヒューレットパッカード製  HP DeskJet955C



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Q10. 日付が正しく設定できない。

A10.
「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「地域」を開き、地域が「日本語」になっているか、また日付が正しく設定されているか確認して下さい。




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Q11. マネービュアー上の数字が###マークになる。

A11.
マネービュアーの「アカウントの残高」とかかれたバー上をマウスでドラッグすることで、金額欄の幅を調節できます。
<ドラッグする場所>







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